济宁市卓信工矿设备有限公司

尊敬的古金匠家电用户，

您好！我是古金匠家电的智能助手，很高兴为您服务。我知道您遇到了屏幕突然不亮的问题，请我会竭尽全力帮助您找到解决问题的方法。

请您先检查以下几个方面：

1. 电源问题：
   - 请确认家电电源是否插紧，以及电源插座是否正常供电。
   - 如果您使用的是电池供电，请检查电池是否充足电或更换新的电池。

2. 开机键检查：
   - 确认是否误按了关闭或锁定键，导致屏幕无法显示。

3. 屏幕保护模式：
   - 部分家电具有屏幕保护功能，当检测到无操作或异常状态时会自动进入保护模式，屏幕显示会变暗。您可以尝试进行一些操作，如遥控器按键、触摸屏幕等方式唤醒设备。

4. 外部环境：
   - 检查周围环境是否有强烈的电磁干扰，如靠近其他电子设备等，这可能影响到家电的正常显示。

若以上步骤均无法解决问题，请您尝试以下操作：

1. 重启设备：
   - 断开家电的电源，等待几分钟后再重新连接电源，打开设备。

2. 恢复出厂设置：
   - 部分家电支持恢复出厂设置功能。您可以在设备菜单中找到恢复出厂设置选项，按照提示进行操作。

3. 联系专业维修人员：
   - 若以上方法都无法解决问题，建议您联系古金匠家电全国各区服务热线：400-1819-131。我们会尽快安排专业维修人员进行上门检修。

在此过程中，请注意以下事项：

1. 在操作家电时，请确保双手干燥，避免因潮湿造成的触电风险。

2. 
   

   避免使用尖锐物品接触屏幕，以免造成损坏。

   
   

3. 如果家电屏幕出现故障，请勿自行拆卸或强行修复，以免造成设备损坏。

4. 为了保障您的权益，请在操作或维修过程中保持设备的原装配件，以免影响售后服务。

古金匠家电一直致力于为用户提供优质的产品和服务，我们会竭尽全力解决您在使用过程中遇到的问题。如有任何疑问，请随时拨打全国各区服务热线400-1819-131，我们将为您提供全方位的帮助。

祝您使用古金匠家电愉快！

古金匠家电全国各区服务热线：400-1819-131