您好，我是德蒂斯智能识别锁厂家的贴心客服，很高兴为您解答关于智能锁故障代码识别错误的问题。如果您在使用德蒂斯智能识别锁时遇到任何困扰，欢迎随时拨打我们的统一服务热线：400-1819-131，我们将会竭诚为您服务。
当您的德蒂斯智能识别锁出现故障代码识别错误时，首先不要过于担心，这种情况通常是可以通过以下几种方法进行解决的。下面，我将从几个方面为您详细讲解：
1. 检查电源与连接线
请确认您的智能锁电源是否正常连接，有时由于电源接触不良或线路问题，会导致智能锁无法正常识别故障代码。您可以打开智能锁的侧面盖板，检查电源线和连接接口是否完好，如有松动或损坏情况，请及时更换或修复。
2. 清除指纹或人脸识别数据
智能锁的指纹或人脸识别模块一旦出现错误，可能是因为指纹或人脸数据被错误清除或损坏。您可以尝试以下步骤：
（1）长按智能锁上的清除按钮，清除错误的指纹或人脸识别数据。
（2）在智能锁的设置界面中，重新添加指纹或人脸识别数据。
3. 检查智能锁软件版本
智能锁的软件版本过旧或存在bug，也会导致故障代码识别错误。请您登录德蒂斯智能识别锁官方网站（